昨天一家三口一起看了《哆啦A夢(mèng)》，看電影雖然是不太奢侈的消費(fèi)，但是一些電影還是不值得去影院看的，比如某某票房幾十億的國(guó)產(chǎn)電影，看完后感到未必值這個(gè)價(jià)!然而，對(duì)于這個(gè)早期的機(jī)器貓，后來(lái)是《哆啦A夢(mèng)》的動(dòng)畫片，幾乎是毫無(wú)猶豫購(gòu)票觀看，因?yàn)閼{借多年的經(jīng)驗(yàn)，伴隨很多人成長(zhǎng)的《哆啦A夢(mèng)》很少讓人失望。

話歸正題，最初互聯(lián)網(wǎng)崛起的時(shí)候，各種網(wǎng)站曾經(jīng)名噪一時(shí)，四大門戶網(wǎng)站叱咤風(fēng)云，電商網(wǎng)站更是“談笑間，強(qiáng)虜灰飛煙滅”，社區(qū)網(wǎng)站更是貢獻(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)段子手、網(wǎng)絡(luò)名詞，同時(shí)伴隨著就是誕生了無(wú)數(shù)個(gè)財(cái)富神話……而現(xiàn)在，真正陪伴你走下去的網(wǎng)站有幾個(gè)，每天都訪問(wèn)的網(wǎng)站有幾個(gè)……答案恐怕不是那么樂(lè)觀。

記憶中，有一個(gè)網(wǎng)站我是經(jīng)常登錄的，這屬于一個(gè)游戲試玩的網(wǎng)站，玩各種游戲，達(dá)到等級(jí)之后，會(huì)獲得虛擬游戲幣的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)攢夠一定數(shù)量的時(shí)候，可以直接換現(xiàn)金和各種充值卡以及實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的網(wǎng)站并不少，而且就算每天保持8小時(shí)在線，也掙不了多錢，而我卻一直再堅(jiān)持玩，從PC端到移動(dòng)端，甚至有時(shí)候想，堅(jiān)持下來(lái)的原因是記憶吧!

“如果我過(guò)世了，我的QQ號(hào)應(yīng)該怎么處理”曾有人提出這樣的疑問(wèn)。在Facebook內(nèi)，有一個(gè)名為「紀(jì)念賬戶」的功能，當(dāng)某位用戶過(guò)世后，可以將其賬戶轉(zhuǎn)換為紀(jì)念賬戶，用戶的好友仍舊可以在賬戶的紀(jì)念時(shí)間線上分享回憶。正是因?yàn)橛脩魧?duì)網(wǎng)站提供的虛擬賬號(hào)產(chǎn)生了難以割舍的感情，那么，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，是不是也應(yīng)該打上感情牌，和用戶一起成長(zhǎng)，留下深刻的記憶，從而不輕易舍棄呢?那么，究竟怎么做呢?

留下用戶的數(shù)據(jù)

談到用戶的數(shù)據(jù)，很多人會(huì)敏感的想到，這是不是要涉及到個(gè)人隱私呀!還記得去年支付寶的推出的賬單服務(wù)嗎?這個(gè)數(shù)據(jù)只有登錄可見(jiàn)，而且很多人都喜歡看這個(gè)賬單，并發(fā)出這一樣的驚嘆聲：“哎，我這一年竟然花了這么多錢!”

不管是什么類型的網(wǎng)站，用戶在長(zhǎng)期使用的過(guò)程中，都會(huì)不知不覺(jué)積累下數(shù)據(jù)，將用戶數(shù)據(jù)整理出來(lái)，并策劃相關(guān)專題，不僅能夠刺激用戶，來(lái)一波回憶殺，還能令用戶主動(dòng)分享。

用戶也會(huì)自己留下數(shù)據(jù)記憶，比如文中說(shuō)的那個(gè)游戲試玩網(wǎng)站，可以看到自己的兌換記錄，自己在網(wǎng)站的在線時(shí)長(zhǎng)，而且還有等級(jí)等等，這些都會(huì)成為黏合用戶的重要手段。

讓用戶和用戶之間互動(dòng)起來(lái)

曾經(jīng)熱鬧的天涯如今有一些冷落了，但是依舊有人在堅(jiān)持使用，原因是割舍不了那段歲月和感情。

網(wǎng)站應(yīng)該給用戶提供這樣的平臺(tái)，比如留言功能、論壇功能，讓他們自己能夠留下自己的痕跡，而且通過(guò)互動(dòng)，包括和網(wǎng)站之間，網(wǎng)站用戶之間的互動(dòng)，形成社交關(guān)系。用戶在使用網(wǎng)站過(guò)程中，如果積累大量的社交關(guān)系，不管是現(xiàn)實(shí)中的社交關(guān)系還是線下的社交關(guān)系，都會(huì)成為自己留在一個(gè)地方的理由。

讓用戶覺(jué)得“有利可圖”

如果給用戶一點(diǎn)甜頭，他們總會(huì)不想走的!淘寶的成功的模式，其實(shí)就是“有利可圖”，因?yàn)樵谔詫氝@樣的電商網(wǎng)站，可以購(gòu)買到便宜的東西，而隨后的拼多多的崛起，同樣是復(fù)制淘寶這個(gè)方式，來(lái)贏得用戶的心。

微信功能很強(qiáng)大，移動(dòng)支付給我們帶來(lái)的方便是有目共睹的，這就是科技的力量。

如果一個(gè)網(wǎng)站能夠持續(xù)不斷的給予用戶這樣的方便的感覺(jué)，他們還會(huì)舍得離去嗎?以前很多網(wǎng)站擁有大量的用戶，只是一心只想商業(yè)化，結(jié)果是商業(yè)化還沒(méi)有成功，卻把用戶的心傷透了，結(jié)果人走茶涼。

如果網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或者服務(wù)絕對(duì)是有不可超越的優(yōu)勢(shì)，這是賣點(diǎn)，也是留住用戶的重要手段，很多網(wǎng)站能夠做到這一點(diǎn)其實(shí)并不容易，因?yàn)榭倳?huì)被各種事情糾結(jié)，總是在獲得利潤(rùn)之后，想要再榨取用戶的“價(jià)值”，結(jié)果可想而知。

與其說(shuō)是網(wǎng)站陪伴著用戶成長(zhǎng)，倒不如說(shuō)是用戶陪伴著網(wǎng)站成長(zhǎng)，網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或者服務(wù)不斷升級(jí)為更好的產(chǎn)品，而用戶也從網(wǎng)站提供的產(chǎn)品中得到滿足，又怎么會(huì)輕易離開呢。