對(duì)保險(xiǎn)稍微了解的人都知道，生命無價(jià)，保險(xiǎn)對(duì)一個(gè)人的價(jià)值判斷是不確定的，因?yàn)椤笆旰游?，十年河?xùn)|”，一個(gè)人將來究竟怎樣，誰也無法預(yù)料。那么，對(duì)待一個(gè)網(wǎng)站來說，怎么來判斷它的價(jià)值，從火熱到趨冷，曾經(jīng)熱鬧之后又沉默了，網(wǎng)站對(duì)企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)上究竟扮演什么角色呢?

把一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品的話，應(yīng)該是有生命周期的，作為一個(gè)用戶來說，我們購(gòu)買一件產(chǎn)品，從購(gòu)買成功那天開始，隨著產(chǎn)品使用價(jià)值的消耗，這個(gè)產(chǎn)品就變得越來越不值錢了，一個(gè)不運(yùn)營(yíng)推廣的網(wǎng)站大概就屬于這一類型。

如果把一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)做一個(gè)工具的話，善于利用這個(gè)工具的運(yùn)營(yíng)者，會(huì)不斷的打磨這個(gè)“工具”，變成營(yíng)銷利器，也許互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，人們的注意點(diǎn)會(huì)被不斷涌現(xiàn)出來的新的玩法所吸引，但是，因?yàn)榫W(wǎng)站是不斷適應(yīng)著外界的變化，總是能夠適應(yīng)環(huán)境發(fā)展，如此的工具，生命周期長(zhǎng)，沉默之后還會(huì)爆發(fā)!

我們談到網(wǎng)站的生命周期，卻忽略了背后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者。網(wǎng)站其實(shí)是無生命的，怎么能有生命周期了卻忽略了背后網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者，無論把網(wǎng)站當(dāng)做工具還是產(chǎn)品，面對(duì)的都是用戶，所以，決定網(wǎng)站生命周期的是網(wǎng)站用戶的生命周期。

一個(gè)網(wǎng)站的用戶生命周期是指網(wǎng)站獲得用戶的過程，經(jīng)歷了由獲取、成長(zhǎng)、成熟、衰退、流失這5個(gè)周期。具體的說，以一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站為例，網(wǎng)站通過運(yùn)營(yíng)推廣，讓用戶知道訪問，然后用戶產(chǎn)生購(gòu)買的行為，如果用戶只購(gòu)買一次再也不來了，意味著網(wǎng)站對(duì)這個(gè)用戶的生命周期的結(jié)束，如果用戶重復(fù)購(gòu)買，則意味著用戶生命周期在延長(zhǎng)!

我們?yōu)槭裁匆劸W(wǎng)站的生命周期，這是因?yàn)殡S著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長(zhǎng)趨近飽和，獲客成本越來越高，留住一個(gè)老用戶的成本遠(yuǎn)比獲取一個(gè)新用戶的成本低，這使用戶的留存就顯得至關(guān)重要。

在新媒體的誘導(dǎo)下，用戶都有一種趨眾的心理，他們或者覺得稀奇，或者覺得很好玩，會(huì)紛紛涌到新的平臺(tái)，比如拼多多這種團(tuán)購(gòu)+淘寶的電商模式，短短不到兩年時(shí)間，就集聚了“3億”用戶，這3億用戶能夠持續(xù)多久，或者繼續(xù)上漲，我們無法預(yù)知，但是有一點(diǎn)可以預(yù)料，網(wǎng)站的一部分用戶肯定流向那里去了。

面對(duì)這種現(xiàn)狀，我們?cè)撛趺崔k?拋棄舊的，迎接新的，或者繼續(xù)堅(jiān)守，用更好的產(chǎn)品更好的服務(wù)等待用戶回歸。也許，網(wǎng)站的用戶生命周期也有起伏，也有低谷和高潮，有新人入駐，也有老人流失，這是不可控的，而唯獨(dú)可以做的，就是不斷地優(yōu)化，創(chuàng)新，讓用戶感到物有所值。

網(wǎng)站用戶的生命周期大概分為五個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、沉默期、流失期。判斷網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是否有效，主要是在引入期和成長(zhǎng)期，如果有大量的用戶進(jìn)來，說明增工具還是有效的，而當(dāng)新用戶越來越少，則意味著該渠道已經(jīng)趨向飽和，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)是對(duì)老用戶的維護(hù)，這個(gè)時(shí)候，我們也該考慮，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否也面臨這樣的境遇呢?他們會(huì)怎么做，如果放棄了，則意味著對(duì)手的網(wǎng)站流量會(huì)分流到自己的網(wǎng)站上來，這就有可能在沉默某個(gè)時(shí)期之后，流量突然又增加，產(chǎn)生一波小“行情”。

顯然，對(duì)于一個(gè)用心打造的產(chǎn)品，不要被一些暫時(shí)的落寂就變得心灰意冷，萌生退意，我們用心運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站，無論是前期用戶引流，還是后期用戶維護(hù)，通過對(duì)網(wǎng)站用戶生命周期的不同階段，通過制定有效策略，讓網(wǎng)站效果最大化，從而獲得更多價(jià)值!http://www.yibaixun.com/ 原創(chuàng)文字，版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，并保留本鏈接，謝謝!